Suchmaschinen und Kataloge stellen dem Anwender ein Online-Interface bereit, über das er eine Frage stellen kann, die das Programm mit Hilfe seiner Datenbanken beantwortet.
Diese Datenbanken werden bei den Suchmaschinen durch automatische Prozesse (Robots) gefüllt, bei Katalogen durch redaktionelle Bearbeitung der angemeldeten Internetseiten.
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